当催收人员上门走访时，对于个人或企业来说，如何应对是一项重要的技能。以下是一些应对催收上门走访的方法：
1. 保持冷静：面对催收人员的到访，首要的是保持冷静。不管是因为什么原因导致的欠款，情绪激动都不会解决问题，相反，可能会使情况变得更加恶劣。
2. 确认身份：在开门前，可以通过窥视门外或者通过安全装置确认访客的身份。如果可能的话，可以要求对方出示工作证件或者官方文件。
3. 了解权利：作为债务人，你也有一些权利受到法律保护。了解自己的权利可以帮助你更好地应对催收人员的行为。
4. 沟通合理安排：如果确实有未清偿的债务，可以与催收人员进行合理的沟通，并提出自己的还款计划。合理的安排可以减少双方的冲突，同时也有利于问题的解决。
5. 不要轻信承诺：催收人员有时可能会使用各种手段来威胁或者诱导债务人做出不利于自己的决定。不要轻信催收人员的承诺，要以书面形式确认任何协议。
6. 保护个人信息：在与催收人员的交流中，要注意保护个人信息，避免泄露过多的个人隐私。
7. 寻求帮助：如果遇到困难或者不确定的情况，可以寻求专业的法律援助或者咨询机构的帮助，以确保自己的权益得到保护。
通过以上方法，债务人可以更加理性地面对催收上门走访，保护自己的合法权益，同时也有利于问题的解决和债务的清偿。